Das erste Mal begegnet uns Jen Coates in der Weihnachtsfolge der 7. Staffel und stand damals noch auf der anderen Seite. PO Coates hatte als Weihnachtsmann verkleidet Geldspenden erbettelt und die Einnamen für sich behalten. Harm übernahm ihre Verteidigung und sorgte dafür, dass sie eine neu Chance in der Navy bekam.
Diese nutzte sie dann, während sie auf der Seahawk ihren Dienst tat.
Als Assistentin des jeweiligen JAGs an Bord unterstütze sie zunächst Bud und dann Lt. Singer, bei den Ermittlungen.
Zudem hat Bud es ihr zu verdanken, dass er nach seinem Unfall in Afghanistan schnell medizinische Hilfe bekam.
Kurz nach der Versetzung Lt. Singers zurück nach Washington, wird auch Coates ins JAG HQ beordert und übernimmt dort später den Posten von PO Tiner.
Nachdem Harm die Vormundschaft von Mattie Grace übernommen hat, zieht Jen mit Mattie in eine WG, da sie nicht bei Harm wohnen kann und Harm nicht will, dass sie allein wohnt.
Schnell freunden sich Jen und Mattie an und diskutieren dann auch schon einmal die Beziehung zwischen Harm und Mac, wie Mädchen das eben machen...